2006/10/10

MIS 的工作心得

自我退伍已經三年多了,除去剛退伍的四個月外 都從事資訊方面的工作。
雖然時間不長,但是頗有感慨。
在第一個工作時,我最大的收獲是在什麼樣的職位,就要有什麼樣的裝扮--這對長久以來,一直視自我打扮為梢枝未節的我 有很大的影響。
第二個工作讓我見識到了何謂「人的影響」,只要搏得主管信任,就可以為所欲為。
第三個工作讓我從旁學習到主管這類角色該有的作為。
第四個工作,讓我有了考驗自已在小企業中進行整體IT規劃能力的機會,可惜的是企業流程這塊還沒有碰到就離開了。(第一次遇到拿薪資來騙人的公司)

自已也很清楚,我在資訊方面的專業技能還差的遠,一直認為自已還算小小咖的IT人員。
但是很不幸的,這個領域中有一種人叫做「嘴炮工程師」。
我也很清楚,有些時候說某些話是不得已的。
但是不少人往往是從頭到尾的胡謅一番毫不負責。
一直到我第二份工作要走人了,我才知道如此應對這種人。
而在第四份工作中實戰演練...

我的感想是:有些時候,就是要擺明自已很行!我很強!XXX不算什麼!--大部份時間都不用證明,也只要出一張嘴。這時候,「人」才會相信你的能力,非得要裝腔作勢一番。讓人家看到你多行,而非從實際做為去觀察。

但是我一直都很清楚,自已算不上那根蔥卻還要這樣擺出自已很行的樣子。
這跟我的本性大相逕庭,但工作上卻不得不如此 其實心裡天人交戰 -- 我並不喜歡那樣子跟人談話的。

我從我大學學長身上學到,做事要有科學精神。所以我一直相信,凡事都有其可能性。於是,當人說了什麼訊息時,我都抱著「可能是我不知道」而思索、虛心學習和觀察。由於工作的前二年、學業上沒有壓力,平日也不斷學習所以這使得我當時不斷進步和成長。

但是後來我發現了這種態度在面對所謂的嘴炮工程師時,是不行的。最主要的原因是在職場上,老闆、同仁看到時只會覺得XXX蠻行的 你就還有得學。於是我在確定某某人在只是出一張嘴時,只得擺出上述的姿態來確保某些工作能正常進行。當然我知道要尊敬每個人的專業領域,在非我能力所及之處 當然不會過問,但很不幸的是,打嘴炮的人大都不懂這種道理,尤其當他不用負責處理時更是猖狂。

其實這感慨在心裡頭已經很久了,只是目前公司正導入SAP系統,驚覺顧問又是這種人 一時有感而發。

很可惜的是整個SAP B1的導入,是在我進公司前二個月老闆在聽了那位顧問一席話之後就開始進行了,所以我並沒有能夠參與整個決策過程 而公司當時也沒有其他IT人員,否則今天不會如此混亂 -- 一個沒有人負責和監督的專案,一切只要「顧問」說了就算。

進公司也二個月出頭了,發現這個「顧問」在面對問題時只會推,並沒有試圖解決。連敷衍都沒有!我自已知道我對ERP系統和相關流程並不熟悉,但是當我發覺當我提出週邊問題,這個顧問都敢在我面前胡謅我 -- 常常前後不一,自打嘴巴時,我真的冷掉了 這就是要協助我們導入SAP的人。

我能看到和監督的只有和IT相關的這一塊,我真的不知道SAP本身的一堆問題和他表明「要外掛程式才能解決」的CASE,有多少的真實性?那些將他奉之為天神,搞不清楚狀況的end user那一個有能力去審核? 答案是沒有。

一個導入SAP B1已四月有餘的公司,end user彼此間竟然連流程的跑法都無法統一!我們公司雖成立已五年有餘,但照之前「毫無流程」的作業情況來看,導入的阻力應該很小,畢竟老闆和user當初決定和支持的一個理由就是建立流程。但是當我們的顧問說:「導入完畢。因為我們的會計剛進來,所以目前只差一個會計系統。」的同時,不同模組間的資料對不起來,一堆問題。這叫完成了??
我後來知道導入SAP的這個顧問,是一人公司 更進一步的了解發現是他去上了教學的課就出來開公司。可笑啊可笑,「顧問」這麼好當嗎?

現在,我心裡面想的只有如何挽救局勢?剛進來的前二個月,時間都在處理老闆交代的急CALL上,現在總算是比較空閒下來了。當下正在建立一個問題回報追蹤的系統和機制,來協助處理和整理目前的狀況和問題。究竟一位「顧問」,該做的是什麼?我只能笑笑看待我們公司目前的狀況。
以前是「招牌砸下來,壓死一堆野狗」,再來是「招牌砸下來,壓死一堆大學生」目前是「招牌砸下來,壓死一堆工程師」 以後呢?「招牌砸下來,壓死一堆顧問」?? 呵呵...
我目前晚上在進修部念學士學位,校中有位老師也在外任職顧問。二相比較,很明顯的本公司的顧問只知道把使用者教到會用SAP和寫外掛程式而已,其他一律不管 -- 也不知道要管。

當人們用某種頭銜來稱呼自已時,有沒有想過自已是否真有那個資格呢?我一直很好奇這個問題?我自已對工程師的定義是:「有獨自解決問題、以及學習的能力」的人。獨自解決問題不代表要靠自身才學(當然這還是很重要),更重要的是,他(她)是否能整理、釐清問題和找出根本所在進而找出解決方案?我工作到了第三年才敢稱自已是工程師,雖然我自身的能力還是很有限,但至少我覺得我自己已有解決問題的基本能力了。但是我仍看到一堆人大言不慚的將頭銜掛在嘴邊,但自身卻毫不自覺。

我並沒有主動去PUSH我的BLOG,留言至此,無非是給有緣看到的人一個思考的題材。
MIS這個職位上,我需學習的東西還很多,以分享資訊文章為主的此BLOG 我想會來看的人也是在同一個領域上奮鬥的 人,希望能彼此期勉、交流和學習。

4 則留言:

fr1r1 提到...

Hi, 你好, 能跟你做個線上技術交流的朋友嗎?

fr1r1

RedJack 提到...

當然好,請問怎麼稱呼你比較好呢?

fr1r1 提到...

叫我fr1r1 就可以了, 我對病毒與駭客技術研究有滿多的經驗.
:D

RedJack 提到...

哇...
那我該叫你一聲前輩了 ^_^
雖然我對駭客技術蠻有興趣的,不過都一直沒有機會學習。
說實話我覺得自已樣樣都會一些,不過沒一樣精通的 ><""
目前正在學Python, 希望能把它學好。
也希望能多跟你請益一下囉。
我的mail是archer@redjack.net